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I. Personne responsable

Appartements Jilu GbR

À l'Abreuvoir 54

13589 Berlin

Allemagne

Représenté par les actionnaires :

Lucas Witt et Jill Witt

Courriel : jiluapartments@gmail.com

En raison de la taille de l’entreprise et de la nature du traitement des données, aucun délégué à la protection des données n’a été nommé.

Toutefois, si vous avez des questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

II. Quelles données traitons-nous ?

• Nous traitons des données personnelles lorsque vous :
• visitez notre site Web,
• réserver un hébergement,
• remplir un formulaire de contact,
• abonnez-vous à notre newsletter ou
• communiquer avec nous par d’autres moyens.

En détail, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données de réservation : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates d'arrivée et de départ, hébergement, informations de paiement (par exemple, carte de crédit, SEPA, Stripe, etc.)
• Données d'inscription : nom complet, date de naissance, adresse résidentielle, nationalité et, pour les invités étrangers, numéro d'identification
• Données de paiement : Informations sur le traitement des paiements via nos partenaires (Smoobu, Stripe Payments Europe Ltd., Adyen BV, etc.)
• Données de communication : Contenu des demandes de contact, de réservation ou d'assistance
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, date et heure d'accès
• Données d'utilisation : pages visitées, comportement de clic, cookies et données de suivi (par exemple via Google Analytics ou Meta Pixel – si actif)

III. Existe-t-il une obligation de fournir les données ?

La fourniture de données personnelles n'est pas obligatoire, mais elle est nécessaire pour finaliser les réservations et remplir les obligations légales de déclaration. Sans ces données, nous ne pouvons pas louer d'hébergement ni traiter les réservations.

IV. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes conformément à l'art. 6 RGPD :

1. Exécution contractuelle (art. 6 (1) (b) RGPD)

Pour traiter les réservations, les paiements, la communication avec les clients et l'exécution du contrat d'hébergement.

Les réservations sont traitées par notre partenaire Smoobu GmbH, Wönnichstraße 68/70, 10317 Berlin.

2. Exécution des obligations légales (art. 6 (1) (c) RGPD)

Nous sommes tenus de collecter certaines données conformément à la loi fédérale sur l'enregistrement (BMG) et de les conserver pendant une certaine période.

3. Intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD)

Assurer la sécurité informatique et des données (par exemple, les fichiers journaux du serveur)

Optimisation de notre site Web et de nos offres

Publicité directe pour nos propres services similaires auprès des clients existants

4. Consentement (art. 6 (1) (a) RGPD)

Si vous nous donnez votre consentement exprès, par exemple pour :

• Distribution de newsletters
• Utilisation de cookies et d'outils de suivi à des fins de marketing
• Transfert de vos données à des prestataires de services tiers hors UE
• Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur.

V. Transfert de données

Vos données personnelles ne seront transmises que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou en raison d'obligations légales.

Les destinataires peuvent notamment être :

Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement : par exemple, Smoobu, IONOS, Google Cloud

Prestataires de services de paiement : Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande ; Adyen BV, Amsterdam, Pays-Bas

Fournisseurs de services de communication : par exemple, services d'envoi de courrier électronique ou de SMS

Autorités : par exemple, bureau d’enregistrement des résidents dans le cadre de l’article 29 BMG

Prestataires de services marketing : par exemple, distribution de newsletters, Google Analytics

Prestataires de services juridiques ou de recouvrement de créances : pour un recouvrement légitime de créances

Tous les prestataires de services sont liés par des contrats de traitement de données (contrats AV) conformément à l'art. 28 RGPD.

VI. Traitement des données hors de l'UE

Certains de nos prestataires de services (par exemple Google LLC, Meta Platforms Inc.) sont basés en dehors de l'Union européenne.

Afin de garantir un niveau approprié de protection des données, nous concluons des clauses contractuelles types de l'UE (CCT) avec ces entreprises.

VII. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à la finalité respective ou aussi longtemps qu'il existe des obligations légales de conservation :

• Données de réservation et de facturation : 10 ans (§ 147 AO)
• Formulaires d'inscription : 1 an (article 30 (4) BMG)
• Demandes de contact : 6 mois
• Demandes : 6 mois après la fin de la procédure
• Données de la newsletter : jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement

VIII. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Informations (art. 15 RGPD) – sur vos données personnelles stockées
• Rectification (art. 16 RGPD) – de données incorrectes ou incomplètes
• Suppression (art. 17 RGPD) – « Droit à l’oubli »
• Limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d’opposition (article 21 RGPD) – notamment contre le marketing direct
• Révocation du consentement (art. 7 al. 3 RGPD)
• Droit de déposer une plainte (art. 77 RGPD) – auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données

Autorité de contrôle compétente :

Commissaire berlinois à la protection des données et à la liberté d'information

Alt-Moab 59-61

10555 Berlin

Courriel : mailbox@datenschutz-berlin.de

IX. Cookies et suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir des fonctionnalités, analyser le comportement des utilisateurs et optimiser les efforts de marketing.

Cookies techniquement nécessaires – requis pour la connexion, la réservation, les fonctions des formulaires (art. 6 (1) (f) RGPD)

Cookies d'analyse/marketing – ne sont installés qu'avec votre consentement (art. 6 (1) (a) RGPD)

Google Analytics

Fournisseur : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Votre adresse IP sera stockée de manière anonyme.

Vous pouvez désactiver le suivi via les paramètres de votre navigateur ou un cookie de désactivation.

X. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traiterons vos données (adresse e-mail, nom le cas échéant, adresse IP et horodatage) exclusivement pour vous envoyer des informations, des offres et des actualités sur Jilu Apartments.

La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, par exemple via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en envoyant un message à jiluapartments@gmail.com.

XI. Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous visitez notre site Internet, des informations techniques sont automatiquement collectées :

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, date/heure et pages consultées.

Ces données sont utilisées pour assurer les opérations et la sécurité informatique.

Base juridique : art. 6 (1) (f) RGPD.

XII. Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées à l'état de la technique (par exemple cryptage SSL/TLS).

XIII. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour garantir qu'elle est toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou qu'elle prend en compte les modifications apportées à nos services.

La dernière version s'appliquera alors à votre prochaine visite.

📅 Stand : Octobre

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