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I. Persona responsable

Apartamentos Jilu GbR

En el abrevadero 54

13589 Berlín

Alemania

Representados por los accionistas:

Lucas Witt y Jill Witt

Correo electrónico: jiluapartments@gmail.com

Debido al tamaño de la empresa y la naturaleza del procesamiento de datos, no se ha designado un delegado de protección de datos.

Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente.

II. ¿Qué datos procesamos?

• Procesamos datos personales cuando usted:
• Visita nuestro sitio web,
• reservar alojamiento,
• rellenar un formulario de contacto,
• Suscríbete a nuestro boletín o
• Comuníquese con nosotros de otras maneras.

En detalle se podrán tratar los siguientes datos:

• Datos de reserva: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de llegada y salida, alojamiento, información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, SEPA, Stripe, etc.)
• Datos de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, nacionalidad y, para huéspedes extranjeros, número de identificación.
• Datos de pago: Información sobre el procesamiento de pagos a través de nuestros socios (Smoobu, Stripe Payments Europe Ltd., Adyen BV, etc.)
• Datos de comunicación: Contenido de solicitudes de contacto, reserva o asistencia
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, fecha y hora de acceso
• Datos de uso: páginas visitadas, comportamiento de clics, cookies y datos de seguimiento (por ejemplo, a través de Google Analytics o Meta Pixel, si están activos)

III. ¿Existe obligación de facilitar los datos?

Proporcionar datos personales no es obligatorio por ley, pero es necesario para completar las reservas y cumplir con las obligaciones legales de información. Sin estos datos, no podemos alquilar alojamiento ni procesar reservas.

IV. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Procesamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales de conformidad con el art. 6 del RGPD:

1. Ejecución contractual (art. 6 (1) (b) del RGPD)

Para procesar reservas, pagos, comunicación con los huéspedes y cumplimiento del contrato de alojamiento.

Las reservas se procesan a través de nuestro socio Smoobu GmbH, Wönnichstraße 68/70, 10317 Berlín.

2. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6 (1) (c) RGPD)

De acuerdo con la Ley Federal de Registro (BMG) estamos obligados a recopilar determinados datos y a conservarlos durante un periodo de tiempo determinado.

3. Interés legítimo (art. 6 (1) (f) del RGPD)

Garantizar la seguridad de TI y de los datos (por ejemplo, archivos de registro del servidor)

Optimización de nuestro sitio web y ofertas

Publicidad directa de servicios propios y similares a clientes existentes

4. Consentimiento (art. 6 (1) (a) del RGPD)

Si nos da su consentimiento expreso, por ejemplo para:

• Distribución de boletines informativos
• Uso de cookies y herramientas de seguimiento con fines de marketing
• Transferencia de sus datos a proveedores de servicios externos fuera de la UE
• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

V. Transferencia de datos

Sus datos personales sólo se transmitirán si es necesario para cumplir el contrato o debido a obligaciones legales.

Los destinatarios podrán ser en particular:

Proveedores de servicios de TI y alojamiento: por ejemplo, Smoobu, IONOS, Google Cloud

Proveedores de servicios de pago: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda; Adyen BV, Ámsterdam, Países Bajos

Proveedores de servicios de comunicación: por ejemplo, servicios de envío de correo electrónico o SMS

Autoridades: p. ej., oficina de registro de residentes en el marco del artículo 29 BMG

Proveedores de servicios de marketing: p. ej., distribución de boletines informativos, Google Analytics

Proveedores de servicios legales o de cobro de deudas: para el cobro legítimo de deudas

Todos los proveedores de servicios están obligados por contratos de tratamiento de datos (contratos AV) de conformidad con el art. 28 del RGPD.

VI. Tratamiento de datos fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Google LLC, Meta Platforms Inc.) tienen su sede fuera de la Unión Europea.

Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, celebramos cláusulas contractuales tipo (CCT) de la UE con estas empresas.

VII. Duración del almacenamiento

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito respectivo o mientras existan obligaciones legales de retención:

• Datos de reserva y facturación: 10 años (§ 147 AO)
• Formularios de registro: 1 año (Sección 30 (4) BMG)
• Solicitudes de contacto: 6 meses
• Solicitudes: 6 meses después de finalizado el trámite
• Datos de la newsletter: hasta que revoques tu consentimiento

VIII. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Información (art. 15 del RGPD) sobre sus datos personales almacenados
• Corrección (art. 16 RGPD) – de datos incorrectos o incompletos
• Supresión (art. 17 RGPD) – «Derecho al olvido»
• Restricción del tratamiento (art. 18 del RGPD)
• Portabilidad de datos (art. 20 RGPD)
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD), en particular contra el marketing directo
• Revocación del consentimiento (art. 7, apartado 3 del RGPD)
• Derecho a presentar una reclamación (art. 77 RGPD) – ante la autoridad de control de protección de datos

Autoridad de control competente:

Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información

Alt-Moab 59-61

10555 Berlín

Correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de

IX. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar funciones, analizar el comportamiento del usuario y optimizar los esfuerzos de marketing.

Cookies técnicamente necesarias: necesarias para iniciar sesión, realizar reservas y utilizar formularios (art. 6 (1) (f) del RGPD)

Cookies de análisis/marketing: solo se instalan con su consentimiento (art. 6 (1) (a) del RGPD)

Google Analytics

Proveedor: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Su dirección IP se almacenará de forma anónima.

Puede desactivar el seguimiento a través de la configuración de su navegador o una cookie de exclusión.

X. Boletín informativo

Si se suscribe a nuestra newsletter, trataremos sus datos (dirección de correo electrónico, nombre si procede, dirección IP y marca de tiempo) exclusivamente para enviarle información, ofertas y novedades sobre Jilu Apartments.

La base legal es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico o enviando un mensaje a jiluapartments@gmail.com.

XI. Archivos de registro del servidor

Cuando visita nuestro sitio web, se recopila automáticamente información técnica:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha/hora y páginas accedidas.

Estos datos se utilizan para garantizar las operaciones y la seguridad de TI.

Base legal: Art. 6 (1) (f) RGPD.

XII. Seguridad de sus datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra manipulación, pérdida, destrucción o acceso no autorizado.

Nuestras medidas de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan al estado del arte (por ejemplo, cifrado SSL/TLS).

XIII. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad de vez en cuando para garantizar que siempre cumpla con los requisitos legales actuales o tenga en cuenta los cambios en nuestros servicios.

La última versión se aplicará entonces a su próxima visita.

📅 Stand: Octubre

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